Правила в леруа мерлен

Леруа Мерлен – сеть магазинов для дома и дачи. Здесь можно приобрести необходимые стройматериалы, инструменты, электротовары, мебель для дачного участка и т.д. Основатели сети магазинов предусмотрели, что у покупателя может возникнуть потребность вернуть купленный товар, если тот оказался бракованным или просто разонравился.

На это “осознание” и осуществление действий по возврату покупателю дается три месяца. Осуществлять возврат покупатели могут в специальных возвратных пунтках, которые работают по тому же расписанию, что и сам магазин.

Правила возврата товара в Леруа Мерлен

Условия возврата товара в Леруа Мерлен почти ничем не отличаются от условий возврата товаров по Закону “О защите прав потребителей”. Так, вернуть товар в Леруа Мерлен покупатель может при удовлетворении следующих условий:

  • Возвращаемый товар должен сохранить свой товарный вид, не быть в эксплуатации;
  • Что это значит? Товар должен возвращаться в точно таком же виде, каком приобретался в день покупки.

  • При возврате покупатель должен предъявить чек, квитанцию об оплате, паспорт для заполнения заявления на возврат;
  • О том, как вернуть товар ненадлежащего качества, читайте здесь.

    При этом сам покупатель может рассчитывать на:

  • Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но подходящий по все характеристикам;
  • Если в момент возврата товара аналогичного с подходящими параметрами в магазине не будет, продавец может предложить покупателю:

  • Обмен товара на другой с перерасчетом стоимости;
  • Возврат полной стоимости товара в обмен на его возврат;
  • Если покупатель захочет просто вернуть деньги в обмен на возврат самого товара, то возврат денежных средств будет зависеть от изначальной формы оплаты. Так, если покупатель оплачивал купленный товар наличными средствами, то и их возврат будет производиться также наличными. Если же товар покупался по банковской карте, то деньги за товар вернут на указанный в заявлении номер банковского счета.

    В остальном возврат товара в Леруа Мерлен осуществляется на основании 25 статьи Закона “О защите прав потребителей”. Так, согласно ней, возврат товаров надлежащего качества может быть осуществлен в четырнадцатидневный срок на основании неподходящей формы, размера, фасона, цвета, габаритов или комплектации.

    Однако, работник пункта возврата Леруа Мерлен может отказывать в возврате если:

  • Возвращаемый товар имеет следы эксплуатации;
  • Утерян “товарный облик”;
  • Наклейки, товарные ярлыки, которые были на товаре, отсутствуют;
  • Отсутствует чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  • Возврат и обмен товара в Леруа Мерлен

    Стоит учитывать, что возврат товаров в обмен на возврат денег, а не их обмен, по Закону “О защите прав потребителей” возможен только в том случае, если аналогичного товара в магазине на момент обращения покупателя нет и он не готов ждать.

    Если же аналогичный товар для обмен в магазине присутствует, возврат денег за него невозможен.

    Если продавец попросит покупателя подождать и затянет время ожидания на срок, превышающий 10 дней, покупатель вправе незамедлительно потребовать расторжения сделки купли-продажи и вернуть стоимость полную стомость покупки.

    Что касается сроков возврата денег за товар, то и они определены Законом – три дня.

    Как составить заявление на возврат?

    Составить заявление на возврат товара можно как в свободной форме, так и по образцу, который предоставит продавец. Кроме того, образец заявление на возврат товара можно скачать на нашем сайте.

    В заявлении должна присутствовать следующая информация?

    • Реквизиты сторон: наименование магазина на имя директора (если есть сведения), фамилия, имя, отчество заявителя, адрес проживания, контактный телефон, паспортные данные;
    • Сведения о возвращаемом товаре ( название, характеристики и параметры);
    • Основания возврата (не подходящая форма, размер, цвет, габариты или комплектация);
    • Требования к Леруа Мерлен (обмен или возврат);
    • Дата подачи заявления;
    • Личная подпись;
    • Заявление на возврат товара нужно составить в двух копиях, одна из которых будет передано работникам магазина, а вторая (с проставлением подписи и даты работника магазина) останется на руках у покупателя до разъяснения сложившейся ситуации.

      Вывод: единственным отличием процедуры возврата товаров в Леруа Мерлен от возврата в другие магазины являются сроки, а именно сто дней, в течение которых покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества.

      Возврат товаров ненадлежащего качества

      Процедура возврата товара ненадлежащего качества несколько отличается от возврата надлежащих товаров и регламентируется Законом “О защите прав потребителей” и статьей 503 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

      Кроме того, покупатель может рассчитывать на одно из следующих действий со стороны магазина:

    • Обмен некачественного товара на качественный аналог;
    • Обмен некачественного товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
    • Снижение стоимости товара ввиду выявленных недостатков;
    • Ремонт товара (при возможности);
    • О возможности выдачи товара на подмену на время ремонта читайте здесь.

    • Компенсация средств, потраченных на самостоятельное устранение выявленных дефектов товара;

    Сроки возврата некачественного товара

    Согласно Закону “О защите прав потребителей”, процедура возврата некачественного товара в Леруа Мерлен осуществляется с соблюдением следующих правил:

  • После подачи заявления на возврат (по аналогичной с возвратом надлежащего товара схеме), магазин должен произвести обмен или возврат в течение семи дней;
    • Если покупатель хочет произвести замену некачественного товара на качественный аналог который на момент обращения в магазине отсутствует, то срок ожидания завоза может составить до тридцати суток;
    • По требованию покупателя или инициативе продавца, на время ожидания завоза нужного товара, покупателю может быть передан подменный товар, который будет изъят после передачи поступившего на склад;

      Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

      Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

      vozvrat-tehniki.ru

      Товары, подлежащие возврату в магазине Леруа Мерлен

      Магазин «Леруа Мерлен» относится к крупным многоплановым торговым сетям, с обширным каталогом товаров и большим товарооборотом.

      Среди тысяч покупателей постоянно есть те, кто приобрел не совсем ту вещь, которая была нужна, или есть излишки материалов, оставшихся невостребованными, иногда случаются покупки товаров с браком.

      Покупатели хотят знать, как проходит процедура возврата в сети магазинов «Леруа Мерлен», в чем состоят правила, какие предметы можно вернуть, что делать, если прибор оказался нерабочим, и многое другое.

      Товары, подлежащие возврату

      Товары в Леруа Марлен продаются самые разные, обширнейшего ассортимента, от дорогих душевых кабин, насосных станций, котлов до шпатлевок, обоев и саморезов.

      Любой из предметов может быть возвращен в магазин, если:

    • упаковка находится в целости и сохранности;
    • купленный товар в полной комплектации;
    • товарный вид покупки остался в должном виде;
    • качество предмета соответствует его качеству в момент приобретения.
    • О сроках возврата и необходимых документах

      Все основные условия возврата товаров в сеть Леруа Мерлен можно уточнить на сайте.

      С момента приобретения покупок до момента возврата срок определяется в 100 дней, так гласят правила.

      Собираясь пройти процедуру возврата, совершивший покупку обязан иметь чек, подтверждающий факт приобретения именно в этой точке сети Леруа.

      Также нужен любой документ, удостоверяющий личность – от паспорта до социальной карты.

      Покупки возьмут обратно только в том магазине, в котором они были совершены.

      Желающий вернуть товар должен будет написать заявление, в котором есть графы о Ф?О и информация о заказе – сумма, номер.

      ?нтересный факт: если оплата производилась пластиковой карточкой банка, деньги за возвращенные покупки будут переведены на ту же карту.

      Но здесь есть нюанс – если оплачивался заказ карточкой посредством интернета, то заявление о возврате следует заполнить, подписать, пропустить через сканер и отправить документ на электронный адрес магазина, предварительно уточнив его.

      Если поступил отказ от части заказа, то будет аннулирован весь объем заказа и вся сумма отправлена на карточку, частичный отказ правилами не предусмотрен.

      О качестве возвращаемого товара

      Если человек раздумал обзаводиться данной покупкой, то до оформления возврата работники магазина обязаны тщательно осмотреть внешний вид возвращаемых покупателем позиций товаров на предмет повреждения после покупки, то есть наличия сколов, вмятин, царапин и т.п., а также проверить, в рабочем ли состоянии товар.

      Потребитель, заинтересованный в доказательстве своей непричастности к порче предмета, должен сдать неработающий прибор или предмет на экспертизу.

      Специалисты точно определят причину неисправности, и если есть заводской брак, а не вина потребителя, то средства обязательно вернут или предложат замену на образец аналогичного товара должного качества.

      Товар, ставший непригодным по вине потребителя, обмену или возврату не подлежит.

      О возврате по гарантии

      На каждую категорию товаров есть свои гарантийные сроки, и если на протяжении этого срока покупка не выявила должного качества, то магазин Леруа примет ее обратно только в случае допущения брака производителем.

      При сложных случаях нужна будет экспертиза, по итогам которой будет продолжен диалог о возврате.

      Незначительные неполадки магазин может предложить устранить своими силами, после чего отремонтированный предмет поступит в распоряжение купившего его человека.

      Деньги за неработающий по вине производителя прибор будут возвращены в полном объеме.

      Обобщающие советы по возврату покупок

      ?так, решив вернуть приобретенные в Леруа вещи, следует:

    • взять чек магазина;
    • не забыть свое удостоверение личности;
    • приготовить к предъявлению в пункт возврата не только сам предмет, но и все приложения – инструкцию и т.п., а также неповрежденную упаковку;
    • приготовить к предъявлению банковскую карточку, если с нее была оплата;
    • явиться со всем вышеперечисленным в пункт возврата именно того магазина, в котором предмет был приобретен;
    • в пункте возврата заполнить бланк заявления.
    • Заключение

      Международная сеть магазинов «Леруа Мерлен» имеет устоявшиеся традиции и правила, которые предусматривают возможность безусловного возврата приобретенных вещей, если упаковка и свойства остались на должном уровне.

      Леруа Мерлен– надежный и проверенный партнер при совершении торговых актов, решающий без проблем все вопросы возврата.

      Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

      +7 (499) 703-48-91 (Москва)
      +7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)

      moepravo.guru

      Как слелать возврат в интернет магазин леруа мерлен

      Возврат товара в магазин Леруа Мерлен

      Правила возврата товаров в Леруа мерлен

      О том, как вернуть товар ненадлежащего качества, читайте здесь.

      Процентов 80 из них плюнув на это дело уходят.

      Девахи, периодически куда то звонят и бегают, абсолютно игнорируя меня, ну думаю «ладно, вроде работа кипит, может косяк какой, вот и парятся» . Буквально через каких то 70-80 минут, вопрос наконец решается, нужно вернуться к «демону» и получить деньги. Захожу к демону, сама любезность, берёт карту и перекидывает на неё деньги, осталась мелочь – найти следы чека в их базе (или что там у них), 30 минут поиска – изменений ни каких, забирают карту списывают деньги обратно.

      Отзыв: Магазин строительных материалов Леруа Мерлен (Россия, Москва) — Проще выкинуть чем вернуть деньги за товар

      Однако официально дать отказ мне отказались. В итоге из-за своей некомпетентности они все вмести пришли к общему знаменателю, что если я хочу получить от них ответ я должен написать претензию, в ином случае говорить они отказались.

      Возврат товара в Леруа Мерлен: сроки и условия

      Но «Леруа Мерлен» предоставляет клиентам даже более выгодные условия возврата (что нехарактерно для торговых сетей).

      ?зделие можно вернуть в срок до 100 (!) дней.

      Защита прав потребителей

      Советы здесь. Сеть магазинов предлагает покупателям очень доступные цены на широкий ассортимент товаров, что делает его очень популярным. Спрос на продукцию «Леруа Мерлен» является причиной высокого товарооборота в магазинах данной сети.

      Дальше рассмотрим подробнее, как происходит возврат товара в магазинах сети «Леруа Мерлен», а также проанализируем ситуации, когда может возникнуть необходимость возврата.

      Тема: Возврат товара в Леруа Мерлен

      Покупали в феврале люстру в магазине Леруа Мерлен для квартиры в новостройку.

      Сделали потолок и установили люстру. Через не которое время от люстры пошел запах паленного пластика (лампочки меняли на менее мощные — тоже самое).

      Решили обратится в магазин для возврата и покупки иной люстры там же. В магазине нам отказали в возврате по 2 причинам:

      Не коробки от люстры (магазин нам ее продал без коробки, о чем подтверждают сами продавцы)

      Прошел срок гарантии 100 дней (при покупке продавец озвучивал срок гарантии 2 года, что и было одним из поводов выбора данной люстры). ? о данном сроке узнали впервые при возврате.

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    • Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc.

      All rights reserved.

      Возврат Товара В Леруа

      Если вы планируете покупки в Леруа Мерлен, возврат товара для все не будет проблемой.

      free-yurist-online.ru

      Ковролин. Выбор, укладка, уход.

      «Leroy Merlin» – французская компания, владелец торговых сетей, специализирующихся на продаже товаров для ремонта и строительства Компанией Леруа Мерлен открыто 216 представительств по всему миру. Фирма входит в концерн Group Adeo. Кредо компании – продажа качественной продукции для строительства.

      Особенности материала

      Ковролин марки «Леруа Мерлен», как правило, имеет ширину 3-4 метра. Производство материала – Бельгия или Россия. Цены приемлемые.

      Ковролин по материалу производства может быть:

    • шерстяным;
    • полипропиленовым;
    • нейлоновым;
    • комбинированным.
    • Самый теплый вариант – натуральная шерсть. Но она собирает пыль и может стать причиной аллергии. Синтетические изделия не имеют такого недостатка. Также они не покрываются плесенью, не прогибаются под массой мебели. Дешевле всего приобрести полипропилен, но его срок службы составляет всего 5 лет. Хорошие отзывы получают комбинированные изделия «Леруа Мерлен», выполненные из нейлона и шерсти.

      Хорошие отзывы получают комбинированные изделия «Леруа Мерлен», выполненные из нейлона и шерсти

      Материал из полиамида отличается пожаростойкостью. Он легко чистится и не выцветает. Срок службы – около 10 лет.

      При наличии в доме домашних животных рекомендовано устанавливать плиточный ковер. Тип ворса тоже может отличаться. Петлевой вариант отличается износоустойчивостью.

      Достоинства и недостатки

      Ковролин представленной марки имеет целый ряд преимуществ:

    • наличие резиновой основы, что дает возможность устанавливать материал без приклеивания к поверхности;
    • практичность – незначительные загрязнения не видны;
    • простота уборки: при помощи регулярной чистки пылесосом можно добиться отличных результатов;
    • богатый ассортимент: широкая цветовая гамма;
    • безопасность – антискольжение.
    • Наличие резиновой основы дает возможность устанавливать материал без приклеивания к поверхности

      К недостаткам материала следует отнести:

    • Материал «Леруа Мерлен» плохо переносит сильную влажность, от моющих средств на поверхности могут возникать пятна.
    • Со временем под воздействием солнечных лучей поверхность выцветает.
    • При укладке на пол могут возникнуть проблемы. Ширина покрытия – 4 метра, для комнат нестандартных размеров придется произвести обрезку ковролина.
    • Ассортимент

      Продукция Леруа Мерлен отличается богатым ассортиментом.

    • Ковролин Dance отличается объемным рисунком. Он хорошо подходит для установки в гостиной и детской комнате.
    • Ковролин Global urb подойдет к любому стилю интерьера. Узор простой ребристый или классический. Благодаря наличию резинового слоя скольжение предотвращено. Материал отлично подходит для кухонь и коридоров.
    • Материал Greenfield стилизован под свежую зеленую траву. Покрытие отлично подходит для балконов и террас.
    • Kredo – материал, который сочетает в себе удобство и красоту. Он идеально подходит для детской и спальни. Дизайн простой и понятный, сочетание цветовой гаммы контрастное.
    • Вас также может заинтересовать статья, в которой мы рассказываем о принципах укладки ковролина методом стретчинга.

      Продукция «Леруа Мерлен» отличается богатым ассортиментом

      Правила выбора

      В Леруа материал разбит по цветам. В каждой цветовой гамме разбивка идет по возрастанию стоимости. Ширина рулонов: 2; 2,5; 3; 3,5; 4; 5 метров.

      Если вы ищете материал для офиса, стоит отдать предпочтение разновидности «Глобал». ?зделия бежевых тонов (Альпы, Мате, Фортуна) хорошо подходят для гостиной.

      Если вы не предполагаете тратить дополнительное время на уборку, остановитесь на материале с низким ворсом – Суперстар, Тулуз, Вираж.
      Для создания уюта можно выбрать изделие в зеленых тонах – Стар, Фортуна.

      Прежде чем выбрать материал, следует ознакомиться с его особенностями

      Консультация специалистов

      Ковролин отличается по виду подложки и высоте ворса, а также по эксплуатационным характеристикам. Поэтому прежде чем выбрать материал, следует ознакомиться с его особенностями. Она указана на маркировке.

      Длина ворса может быть многоуровневой и одноуровневой. Одноуровневые ковры – это материал с неразрезанными петлями равной длины. ?з них можно выполнять различные эффекты.

      Ковролин отличается по виду подложки и высоте ворса

      Многоуровневые полотна отличаются ворсом разной высоты. Это дает возможность создавать различные объемные рисунки.

      Отзывы потребителей

      Отзывы о товаре указанной выше марки по большей части положительные. Потребители, прежде всего, отмечают качество продукции и большой ассортимент. Однако есть и некоторые погрешности. Так, если вы берете ковровое покрытие в разное время, следите за тем, чтобы партии не отличались по цвету (могут быть небольшие расхождения). Для расчета объема материала обращайтесь к консультантам магазина.

      Отдельно стоит отметить низкую стоимость материала. Постоянно действуют скидки. Остатки материала часто имеют сниженную цену – до 50%. Во время покупки внимательно следите за ценой. ?ногда в больших магазинах встречаются расхождения на продукцию в пару рублей. Это обусловлено тем, что продавцы не всегда успевают поменять ценники при росте стоимости.

      Отзывы о товаре указанной выше марки по большей части положительные

      При выборе ковролина обращать внимание следует не только на цену, но и на качество продукции. Если вам требуется теплая напольная поверхность, лучше выбрать изделие из шерсти. Пожаростойкий вариант – материал из полиамида. Если в доме есть животные, рекомендовано обратить внимание на плитки ковролина, а не на рулон. Ассортимент богатый, поэтому выбрать вариант именно для своего помещения не составит труда. Продукция фирмы представлена изделиями для офиса, кухни, коридора, детской.

      Компания «Леруа Мерлен» (видео)

      polaremont.ru

      Срок возврата товара в леруа мерлен

      Возврат в леруа мерлен

      Чтобы избежать негативных ситуаций покупатель должен иметь в наличии доказательство того, что он обратился к продавцу в срок, установленный законом или соглашением. Для этого нужно написать заявление.

      Оно оформляется в свободной форме.

      Образец может быть представлен продавцом или менеджером магазина. Сведения о сторонах (кто и к кому обращается).

      ?нформация о товаре (его индивидуальные признаки и характеристики).

      Условия возврата товара в леруа мерлен

      При выявлении товаров покупатель вправе получить возврат своих денег в срок не позднее 15 возвратов после покупки товара. Если ссылка на подробности подает заявление условия того, как этот период истек, то требования погашаются в одном из следующих ситуаций: Возвраты часто порождают различные спорные ситуации. Продавцы пользуются юридической безграмотностью потребителей, вводя их в заблуждение.

      Совершать покупки с ОБ? стало еще удобнее Как выбрать товар? Как сделать заказ? Как получить заказ? Как выбрать товар? Как сделать заказ?

      Как получить заказ? Совершать покупки с ОБ? стало еще удобнее Как выбрать?

      Возврат Товара В Леруа Защита прав потребителей Придя домой после шоппинга и рассмотрев внимательно покупку, потребитель может не найти ожидаемых качеств. Как результат, тогда человек спешит в магазин, с целью оформить возврат.

      Возврат Товара В Леруа Защита прав потребителей Придя домой после шоппинга и рассмотрев внимательно покупку, потребитель может не найти ожидаемых качеств. Как результат, тогда человек спешит в магазин, с целью оформить возврат. Замена товара ненадлежащего качества Приобрела дверь в магазине Леруа Мерлен.

      При установке мастер указал на заводской деффект (при доставке я не заметила этот брак), который впосл.

      Леруа мерлен правила возврата товара: Леруа Мерлен: возврат товара, условия

      Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Главная Статьи Вопросы и ответы Задать вопрос Обратная связь Карта сайта.

      Законодательство четко устанавливает период, в течение которого продавец должен вернуть деньги, — это 3 дня с момента вашего обращения в магазин.

      Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Содержание 1 Условия возврата 2 По этому адресу или возврат? Сроки возврата денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества.

      Через 20 леура появляется, возврат товара леруа мерлен сроки, со словами: Как они это определяют не просчитает даже Перельман, это вам ни гипотеза Пуанкаре, это гораздо выше, а потому очень секретно.

      Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата. https://www.leroymerlin.ru/faq «Каковы условия и сроки возврата товара в ваши магазины?

      Какие документы требуются для этого? Вы можете вернуть товар в магазин в пункт возврата товара в течение 2 недель.

      Покупатели хотят знать, как проходит процедура возврата в сети магазинов «Леруа Мерлен».

      ?, вобщем то, всё. Что касается цен, то точно такой же товар (тот же производитель, та же модель) в других местах как правило дороже. Сравнивал — сначала приценивался в других магазинах, потом в итоге покупал в леруа.

      Как пример можно сравнивать компьютерные магазины — редко когда консультант сможет точно описать отличия разных моделей материнок, хардов и т.п.

      Они для них все на одно лицо.

      __________________ Незнание законов, не освобождает от ответственности.

      Запрещено снижать сумму товару, мрлен частичной или полной потери товарного вида. Технически сложные товары возвращают за специально разработанной системой.

      Обнаружив возвратаа в таком изделии, покупателю обязаны вернуть деньги в течение 15 дней после его покупки. Возникают ситуации, когда из-за назначенной экспертизы, уплывают сроки возврата.

      ?менно такой ситуацией и пользуются продавцы.

    admin